비즈니스매너(CS)
고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라
난이도: 초급
대상: 전직급
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 72,200원
서비스 담당자만 뿐만 아니라 기업 내의 전 직원이 ‘고객경험’을 키워드로 고객에게 감동 서비스를 설계하고 제공하여, 재무적 성과로 연결시킬 수 있는 CS전략을 수립할 수 있는 과정입니다.