대화의 공식, 말은 멈추고 대화를 시작하라

총 학습일:391일 | 학습시간:16시간 | 난이도:초급 | 강사:김영기 | 강의금액:60,800원 | 교재:없음
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신청유형 | 수료기준
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
학습기간
    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
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    강의목표

    - 최고의 성과와 우호적 관계를 동시에 달성하는 리더십 역량을 달성하는데 필요한 구체적 커뮤니케이션 스킬을 활용할 수 있다.
    - 비폭력 대화, ABCD 대화, 상대 존중의 PCS 대화 등 대화의 핵심기법으로 조직내 우호관계를 유지할 수 있다.
    - 부족한 직원까지 분발하게 하는 긍정 리더십의 실천기법을 대화에 쉽게 활용할 수 있다.

    강의내용

    - 감정지능에 대해 학습합니다.
    - 행동특성에 대해 학습합니다.
    - 변화와 실행의 요구를 파악하는 방법에 대해 학습합니다.
    - 상충되는 의견을 대화하는 방법에 대해 학습합니다.
    - 소통에 필요한 경청기법에 대해 학습합니다.

    학습대상

    - 조직내에서 안정적으로 관계를 맺고자 하는 학습자
    - 대화의 구체적 스킬을 현장에서 바로 적용하고자 하는 학습자

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2018.07.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가 발생등의 패널티가 주어집니다.
    미수료 또는 수강포기 1회 시
    - 지원한도액에서 20만원 삭감/ 카드사용 60일 정지

    미수료 또는 수강포기 2회 이상 시
    - 지원한도액에서 30만원 삭감/ 카드사용 60일 정지/ 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

    학습목차

    제1장대화의 공식, 말은 멈추고 대화를 시작하라
    29 분1.  관계와 성과 두 마리 토끼를 잡아라
    27 분2.  [EQ와 성과의 공식] 감정지능이 성공을 좌우한다
    42 분3.  [행동특성의 진단과 분석] 나와 상대의 행동특성이 다르다
    28 분4.  [감정표출 대화공식] 결정적 순간에도 침착하게 대응할 수 있다
    27 분5.  [나-표현 대화공식] 분노와 화날 때도 감정통제를 할 수 있다
    31 분6.  [ABCD 대화공식_A, B단계] 잘못을 지적할 때도 올바른 방법이 있다
    37 분7.  [ABCD 대화공식_C, D단계] 변화와 실행의 요구를 확실하게 인지할 수 있다
    34 분8.  [PCS 대화공식] 상충되는 의견도 기분 좋게 말할 수 있다
    28 분9.  [POBS 대화공식] 칭찬거리가 없는 사람도 분발시킬 수 있다
    29 분10. [POAH_S 대화공식] 심각한 주제일수록 공유가 우선이다
    31 분11. [POAH_S 대화공식_P단계] 고집불통 직원에게는 역할 변경의 기회를 주어라
    40 분12. [POAH_S 대화공식_O, A단계] 지시만 하는 사람에게는 중립적 제안의 연습이 필요하다
    53 분13. [POAH_S 대화공식_H, S단계] 훈계 후 어색한 마무리는 솔직한 심정의 긍정적 메시지를 보내야 한다
    44 분14. [점진적 징계의 대화공식] 고질적 문제직원도 쉽게 바로 잡을 수 있다
    37 분15. [SACEM 대화공식] 진정한 소통에 필요한 경청기법은 따로 있다
    31 분16. 성과와 관계의 동시달성, 탁월한 리더를 향하여

    강사소개

    강사명 김영기
    약력 - 現) 조직리더십코칭원 원장
    - 現) 연세대학교 대학원(강의)