고객을 주인공으로 만드는 세일즈 기초

총 학습일:391일 | 학습시간:18시간 | 난이도:초급 | 강사:김덕희 | 강의금액:68,400원 | 교재:없음
영업·마케팅·CS
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신청유형 | 수료기준
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
학습기간
    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
    • 강의금액
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    • 지원금액
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    • 교재금액
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    • 배송비용
      :

    • 총 결제금액

    강의목표

    - 세일즈에 대한 전반적인 이해와 영업 프로세스 방법에 대한 지식과 노하우를 습득할 수 있다.
    - 세일즈에 대한 사례 연구를 통해 필요한 핵심내용과 스킬을 익히고 이를 바탕으로 자신의 업무에 적용하여 영업성과를 극대화할 수 있다.

    강의내용

    - 서비스 마케팅에 대해 이해하고 비즈니스의 4단계에 대해 학습합니다.
    - 프로세일즈맨의 자기관리 비법에 대해 학습합니다.
    - 라이프 스타일 및 시장의 거시적/미시적 환경 분석에 대해 학습합니다.
    - STP, 4P, SWOT 분석에 대해 학습합니다.
    - 소비자에 대해 알아보고 태도, 행동에 대해 학습합니다.
    - 고객관리와 유형 분석 및 차별화 전략에 대해 학습합니다.
    - 협상, 상담, 고객접점 마케팅에 대해 학습합니다.

    학습대상

    - 신입 및 3년 이하 영업사원, 영업으로 직무가 전환된 직원
    - 사원급
    세일즈에 대한 기초개념 및 프로세스를 습득해야 하는 학습자
    타직종에서 영업으로 직무가 전환된 직원
    - 대리급 : 세일즈의 기본스킬을 자신만의 영업 스킬로 업그레이드를 원하는 학습자

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2018.07.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가 발생등의 패널티가 주어집니다.
    미수료 또는 수강포기 1회 시
    - 지원한도액에서 20만원 삭감/ 카드사용 60일 정지

    미수료 또는 수강포기 2회 이상 시
    - 지원한도액에서 30만원 삭감/ 카드사용 60일 정지/ 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

    학습목차

    제1장세일즈맨이여, 자신을 마케팅하라
    45 분1.  서비스마케팅의 이해
    39 분2.  비즈니스의 4단계
    47 분3.  프로세일즈맨의 자기관리
    62 분4.  서비스 품질과 마케팅 시사점
    제2장세일즈맨이여, 마케팅하라
    55 분1.  개성과 Life Style
    59 분2.  시장의 거시적 환경과 미시적 환경
    65 분3.  마케팅 전략(STP)
    71 분4.  마케팅 믹스계획(4P)
    59 분5.  신제품개발과 제품수명주기(PLC)관리
    제3장세일즈맨이여, 소비자 전문가가 되라
    51 분1.  소비자태도(1)
    43 분2.  소비자태도(2)
    43 분3.  소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션
    46 분4.  소비자의사결정과정(1)
    62 분5.  소비자 의사결정과정(2)
    55 분6.  소비자 정보처리과정(1)
    53 분7.  고객상담 및 성격유형별 설득전략
    제4장고객과 만났을 때:고객접점 전략(After 실무)
    46 분1.  협상기법(개념과 전략)
    52 분2.  협상기법(협상의 실행)

    강사소개

    강사명 김덕희
    약력 - 메디슨㈜ 병원전략사업부장(FACS)
    - 현대디지텍㈜ 전략사업본부장
    - 한국생산성본부 강사
    - 어치브 코리아㈜ 인스트럭터
    - POP경영전략연구소장
    - 인천대학교 경영대학 초빙/겸임교수
    - 성균관대학교 경영대학원 CEO과정 강사
    - 가천 길 대학 창업경영과 강사
    - 인천광역시 인재개발원 강사
    - 한국공인중개사협회 강사
    - 김교수의 ‘Sales School’ 원장