실전! 자신있게 성공하는 아웃바운드영업 스킬

총 학습일:391일 | 학습시간:18시간 | 난이도:초급 | 강사:김태일 | 강의금액:68,400원 | 교재:없음
영업·마케팅·CS
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신청유형 | 수료기준
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
학습기간
    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
    • 강의금액
      :

    • 지원금액
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    • 교재금액
      :

    • 배송비용
      :

    • 총 결제금액

    강의목표

    - 아웃바운드영업의 핵심이 무엇인지 알고 선택하고 집중할 수 있다.
    - 자사 상품 및 경쟁사 상품의 장단점을 파악하여 영업의 정확한 TARGET을 선정할 수 있다.
    - 아웃바운드영업에서 고객을 발굴하는 여러 가지 기법을 알 수 있다.
    - 고객에게 어프로치 하는 여러 가지 방법에 대해서 알 수 있다.
    - 아웃바운드영업을 할 때 고객을 유지하는 방법을 알 수 있으며, 상황에 따라 고객만족을 실천할 수 있다.

    강의내용

    - 아웃바운드 영업을 위해 무엇을 선택, 집중해야하는지 학습한다.
    - 자신의 강점과 약점을 진단하고 전략과 실행과제를 통하여 개선방안을 제시한다.
    - 영업 프레젠테이션의 구조와 작성 방법을 이해하고 실무에 적용할 수 있다.
    - 고객의 특성에 따른 맞춤 응대가 가능하다.

    학습대상

    - 영업 사원 및 관리자
    - 영업 지원 근무자
    - 금융권에 근무하는 아웃바운드영업, B2B(법인 등)영업 담당자
    - 마케팅 담당자로써 고객에 대한 이해가 필요한 자
    - 콜센터 근무자

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2018.07.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가 발생등의 패널티가 주어집니다.
    미수료 또는 수강포기 1회 시
    - 지원한도액에서 20만원 삭감/ 카드사용 60일 정지

    미수료 또는 수강포기 2회 이상 시
    - 지원한도액에서 30만원 삭감/ 카드사용 60일 정지/ 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

    학습목차

    제1장1단계 전략
    35 분1.  무엇을 선택하고 어디에 집중할 것인가?
    36 분2.  아웃바운드영업의 핵심은 무엇인가?
    제2장2단계 전략
    27 분1.  자사 상품 및 경쟁사 상품의 장단점을 파악하라!
    30 분2.  정확한 TARGET을 선정하라!
    제3장3단계 전략
    35 분1.  휴먼네트워크를 활용하여 고객을 발굴하라!
    35 분2.  기존고객을 활용하여 고객을 발굴하라!
    30 분3.  이벤트를 활용하여 고객을 발굴하라!
    36 분4.  법인고객을 발굴하기 위한 기법은 무엇인가?
    제4장4단계 전략
    43 분1.  고객과의 대화를 유도하고 이끌어가라!
    35 분2.  감동전략을 통해 고객의 마음을 움직여라!
    35 분3.  고객을 유형별로 응대하라!
    35 분4.  고객의 니즈를 파악하고 분석하라!
    제5장5단계 전략
    32 분1.  고객을 세분화하라!
    37 분2.  충성고객을 만들기 위한 핵심전략은 무엇인가?
    48 분3.  VIP 고객을 관리하라!
    57 분4.  고객의 가치를 창조하라!
    59 분5.  프레젠테이션의 내용을 효과적으로 작성하라!
    65 분6.  프레젠테이션, 제대로 전달하라!

    강사소개

    강사명 김태일
    약력 영남대 학사(경영학 전공)
    LG투자증권(1996년~2003년)
    자산관리팀장
    LG투자증권 GRIP2000추진팀
    LG투자증권 V21비전
    LG투자증권 밀레니엄보드