조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략

총 학습일:391일 | 학습시간:18시간 | 난이도:중급 | 강사:박광엽 | 강의금액:68,400원 | 교재:없음
직무역량
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신청유형 | 수료기준
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
학습기간
    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
    • 강의금액
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    • 총 결제금액

    강의목표

    - 적극적 경청과 상대방의 의도 파악을 통해 타인을 이해할 수 있습니다.
    - 효율적인 의사소통 기법을 통해 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
    - 객관성 유지를 위한 감정 조절 방법을 통해 효과적으로 자기 표현을 할 수 있습니다.
    - 조직 구성원에게 효과적으로 피드백을 주고, 자기 역량개발을 위한 피드백을 수용할 수 있습니다.
    - 조직내 갈등 관리를 통해 협력적인 팀 분위기를 조성할 수 있습니다.

    강의내용

    - 사람들이 특정한 행동을 보일 때, 그들이 왜 그런 행동을 하게 되었는지 그 이유를 찾아내고 이에 적절히 대응하는 방법을 알 수 있다.
    - 상대방을 올바르게 이해시켜 효과적으로 의사소통 하는 방법을 알 수 있다.
    - 직장 동료 혹은 부하직원들의 행동에 대해서 요구하고픈 사항이 있을 때 적절한 대처 방법을 알 수 있다.
    - 팀 내에서 갈등이 발생했을 때 대처하는 방법을 알 수 있다.

    학습대상

    - 조직내 갈등을 관리하고 팀시너지를 높이고자 하는 관리자
    - 조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략을 활용하여 다양한 업무 분야에 적용하려고 하는 자
    - 팀플레이 전략을 통해 자기의 역량을 향상시켜 회사의 이익을 높이고자 하는 자
    - 조직의 성과를 높이기 위한 업무관계의 스킬과 역량향상이 필요한 자

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2018.07.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가 발생등의 패널티가 주어집니다.
    미수료 또는 수강포기 1회 시
    - 지원한도액에서 20만원 삭감/ 카드사용 60일 정지

    미수료 또는 수강포기 2회 이상 시
    - 지원한도액에서 30만원 삭감/ 카드사용 60일 정지/ 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

    학습목차

    제1장화내기 보다는 궁금증을 가져라
    65 분1.  Human Factor Theory Review
    72 분2.  문제해결과 시너지창출
    31 분3.  문제파악을 위한 적극적 경청
    제2장일방적으로 말하기 보다는 함께 대화하라
    27 분1.  상대방의 숨은 관심사 파악
    42 분2.  상사의 의도, 관심사 이해
    30 분3.  효과적 업무수행을 위한 쌍방향 의사소통
    제3장고통스럽게 침묵하지 말고 재치있게 의견을 표명하라
    30 분1.  핵심 사항의 전달
    54 분2.  조직을 대표하는 대변인으로서의 의사소통
    29 분3.  객관성 유지를 위한 감정조절
    제4장자신을 돌아 볼 수 있는 피드백을 요청하라
    57 분1.  효과적인 자기 주장
    32 분2.  조직 구성원에게 효과적으로 피드백하기
    55 분3.  자기 역량개발을 위한 피드백 수용
    제5장저항에 맞서 싸우지 말고 저항을 수용하라
    36 분1.  성과 창출을 위한 설득의 활용
    56 분2.  조직 내 갈등관리
    33 분3.  협력적 팀 분위기 조성
    제6장내가 아닌 우리를 생각하라
    52 분1.  팀시너지 창출을 위한 참여
    43 분2.  특이한 조직 구성원 다루기
    14 분3.  변화를 위한 방식 바꾸기

    강사소개

    강사명 박광엽
    약력 한양대학교 인재개발 전공 겸임교수
    해태그룹 인력개발원 경영교육팀장 역임
    한국능률협회매니지먼트 사업부장 역임
    윌슨 러닝 코리아 이사 역임
    저서 조망확대와 조직갈등의 통합적 해결 - 1995
    21세기 화이트칼라 유망직종 50선 - 1998(한국노동연구원)
    리더를 위한 코칭 스킬 - 2002
    성공하는 직장을 위한 인간관계 클리닉 - 2005
    성공하는 직장인을 위한 코칭클리닉 - 2008