업무 성과를 높이는 Team 의사소통 기법

총 학습일:391일 | 학습시간:20시간 | 난이도:초급 | 강사:박보영 | 강의금액:70,000원 | 교재:없음
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신청유형 | 수료기준
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
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학습기간
    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
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    강의목표

    - 성과를 창출하는 팀 의사소통 기법의 의미를 감성 지능과 연계하여 이해하고 직무 현장에서 팀 의사소통 기법이 왜 필요한지를 설명할 수 있다.
    - 팀 의사소통 기법의 진단을 통해 팀원의 감정인식, 감정조절, 동기화, 타인감정인식, 대인과계능력 중 자신의 취약 지능을 확인하고, 팀 의사소통 기법의 향상 훈련법을 익혀 팀 의사소통 기법을 Skill UP 할 수 있다.
    - 팀 의사소통 기법을 완성하여 직무 현장에서 활용하는 방법과 실천방안을 이해하고 직무 현장에서 팀 의사소통 기법을 발휘할 수 있다.

    강의내용

    - 감성지능의 정의와 종류에 대해 학습합니다.
    - 감성지능 훈련의 필요성과 가능성에 대해 학습합니다.
    - 자기감정인식 훈련을 통해 자기감정인식 지능에 대해 학습합니다.

    학습대상

    - 경영지원 관리자, 인사 및 교육,훈련사무원, 기획 및 마케팅 사무원 주요 대상
    - 팀 의사소통 기법 향상을 통해 혁신적인 리더로 변화하고 싶은 팀장급 이상 관리자
    - 변화추진을 필요로 하는 팀장 및 팀원

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2018.07.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가 발생등의 패널티가 주어집니다.
    미수료 또는 수강포기 1회 시
    - 지원한도액에서 20만원 삭감/ 카드사용 60일 정지

    미수료 또는 수강포기 2회 이상 시
    - 지원한도액에서 30만원 삭감/ 카드사용 60일 정지/ 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

    학습목차

    제1장오리엔테이션
    4 분1.  오리엔테이션
    제2장성과를 높이는 팀 의사소통 기법이란?
    12 분1.  성과창출 팀 의사소통 기법의 정의
    13 분2.  팀원의 개성을 팀 성과와 연결하기
    제3장팀 의사소통 기법진단
    13 분1.  팀원의 감정인식 진단
    19 분2.  팀원의 감정조절 진단
    14 분3.  팀원의 동기화 진단
    19 분4.  팀원의 타인감정인식 진단
    26 분5.  팀원의 대인관계능력 진단
    제4장팀 의사소통 기법 향상훈련
    18 분1.  팀원의 감정인식 훈련
    28 분2.  팀원의 감정 조절 훈련
    27 분3.  팀원의 동기화 훈련
    22 분4.  팀원의 타인감정인식 훈련
    41 분5.  팀원의 대인관계능력 훈련
    제5장팀 의사소통 기법의 실천 및 활용
    46 분1.  팀 의사소통 기법 실천 법칙(조직편)
    41 분2.  팀 의사소통 기법 실천 법칙(개인편)
    제6장팀 의사소통 기법의 완성
    46 분1.  팀 의사소통 기법의 리뷰 및 완성

    강사소개

    강사명 박보영
    약력 - 연세대학교 교육대학원 상담교육전공 석사
    - 아시아나 항공 서비스컨설팅 강사 (사외교육 담당)
    - 서울 힐튼호텔 서비스 트레이닝센터 선임강사
    - 서울 힐튼호텔 서비스 트레이닝센터 원장
    - 아시아나 아카데미 수석강사
    - 現SENTOS 대표컨설턴트