YB와 OB의 디톡스 커뮤니케이션

총 학습일:391일 | 학습시간:17시간 | 난이도:초급 | 강사:지윤정 | 강의금액:64,600원 | 교재:없음
커뮤니케이션
강의 미리보기
신청유형 | 수료기준
진도 80%이상, 시험2회
진도 80%이상, 시험2회
학습기간
    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
    • 강의금액
      :

    • 지원금액
      :

    • 교재금액
      :

    • 배송비용
      :

    • 총 결제금액

    강의목표

    - 세대 차이로 인해 발생되는 업무상 커뮤니케이션 오류들을 진단하고, 갈등 상황에 따라 그 원인을 해소할 수 있는 불순물 없는 소통 역량을 갖출 수 있다.
    - 세대간의 업무상 소통을 방해하는 불순물을 제거해 효과적인 커뮤니케이션이 가능하게 할 수 있다.

    강의내용

    - 세대차이가 발생하는 이유를 알아보고 세대갈등으로의 확장을 방지하기 위한 소통방법을 학습합니다.
    - 세대의 변화를 인정하고 열린 마음으로 YB의 생각과 의견을 존중할 수 있는 적극적 커뮤니케이션을 할 수 있는 방법에 대해 학습합니다.
    - 시대의 변화로 인한 OB와 YB의 사고방식의 차이를 인정하고 다름을 포용하는 자세로 상호 소통할 수 있는 방법에 대해 학습합니다.
    - 소통을 위한 간파하기와 올바른 경청법에 대해 학습합니다.

    학습대상

    - 다양한 세대가 혼재되어 있는 직장에서 공생의 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 있는 모든 직장인
    - OB와의 업무상 세대차이로 인해 스트레스에 시달리는 YB
    - YB세대 팀원에 대한 소통과 리더십에 뭔가 불편함이 자리잡은 팀장과 간부

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2018.07.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가 발생등의 패널티가 주어집니다.
    미수료 또는 수강포기 1회 시
    - 지원한도액에서 20만원 삭감/ 카드사용 60일 정지

    미수료 또는 수강포기 2회 이상 시
    - 지원한도액에서 30만원 삭감/ 카드사용 60일 정지/ 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

    학습목차

    제1장좌충우돌, 다름의 이해
    44 분1.  고리타분한 옛 것과 버릇없는 요즘 것의 만남
    43 분2.  우리 회사 OB들의 뇌 구조 뒤집어보기기
    41 분3.  우리 회사 YB들의 뇌 구조 뒤집어보기
    42 분4.  이해해도 소용없다, 다름에서 오는 직장 내 불편한 진실
    제2장좌절금지, 함께 일해요
    42 분1.  회사행사-조회,회식,야유회
    46 분2.  연봉 협상 - 통보인가 협상인가
    41 분3.  회사정책 - 준수와 자율차이
    43 분4.  충성심 - 비용과 비품을 대하는 우리의 자세
    42 분5.  위계서열 - 상하좌우로 정렬
    제3장믹스매치, 환상의 파트너
    44 분1.  고객 - 존재가치와 관계의 설정
    44 분2.  공멸과 공존의 갈림길 - 이직다스리기
    43 분3.  일과목표에 대한 영점조준 - 재미, 자율성, 동기부여
    47 분4.  업무 애로사항도 함께 - 추가근무, 공동업무
    47 분5.  조화의 장점살리기 - 업무스타일
    46 분6.  문서로소통하기 - 보고서, 이메일
    45 분7.  스마트하게 소통하기 - SNS, 메신저

    강사소개

    강사명 지윤정
    약력 - 윌토피아 대표
    - (현) 한국능률협회 컨설팅 주임 교수
    - (현) 한국여성 민우회 대의원
    - (전) 고객센터 서비스인증제 심사위원
    - (전) ㈜STM컨설팅 교육사업부 차장
    저서 - 직장인 고난극복가이드(퍼플카우, 2012)
    - 10년차 선배가 5년차 후배에게(타임비즈, 2010)
    - 꿈을 이루는 사다리(연, 2010)